Notre politique de cookies
En vigueur au 1er janvier 2021
Comment modifier vos préférences de cookies ?
QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
L’Utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le Site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier l’Utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le Site (pages consultés, date et heure de la consultation,…).
L’Utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies en reconfigurant son ordinateur.
QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES COOKIES EXISTANTS ?
Les cookies de session d’utilisateur
Les cookies de session d’utilisateur conservent les informations que vous avez dûment complétées sur les formulaires mis à disposition sur les Sites.
Les cookies d’authentification de l’utilisateur
Les cookies d’authentification vous permettent d’accéder à votre compte, grâce aux identifiants que vous nous avez antérieurement confiés.
Les cookies de personnalisation
Les cookies de personnalisation permettent d’adapter la présentation de nos Sites aux préférences d’affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur nos Sites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre Terminal comporte.
Les cookies de sécurité
Ces cookies permettent de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un Site après un certain laps de temps.
Les cookies statistiques
Les cookies statistiques permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos Sites et d’en améliorer le fonctionnement. Pour cela, ils tracent votre parcours afin d’établir les statistiques de visites.
Les cookies des réseaux sociaux
Les cookies des réseaux sociaux permettent d’intégrer sur les pages des Sites des liens de partage vers les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +.
Pour accéder aux politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux inclus sur les Sites et désactiver le traçage par ces derniers, nous vous invitons à vous rendre aux adresses suivantes :
Pour Facebook – ICI
Pour Twitter – ICI
COMMENT ACCEPTER OU REFUSER LES COOKIES ?
Depuis votre navigateur
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.
Le refus des cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès au site RoadMate ainsi que son utilisation.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Vous pouvez configurer vos préférences, selon votre navigateur, en cliquant sur les liens listés.
Pour Internet Explorer – ICI
Pour Safari – ICI
Pour Chrome – ICI
Pour Firefox – ICI
Pour Opera – ICI
Depuis votre terminal mobile ou tablette.
Pour iPhone et iPad – ICI
Pour Android – ICI
Pour BlackBerry – ICI
En cas de difficultés, nous vous invitons à lire la rubrique « Cookies : les outils pour les maîtriser » de la CNIL qui donne des outils et astuces pour limiter les traces de sa navigation web sur les navigateurs : https://www.cnil.fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser/#5554
Autres technologies de suivi (Traceurs)
En plus des cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies de suivi appelées « traceurs », telles que des scripts ou des pixels (parfois appelés GIFs transparents). Ces technologies permettent d'améliorer l'expérience sur notre site et de fournir un contenu personnalisé. Par exemple, un script peut être utilisé pour comptabiliser le partage d'un article ou analyser le comportement sur le site[cite: 28, 30, 41].
Liste détaillée des cookies et traceurs
Dans un souci de transparence, voici la liste détaillée des cookies et traceurs utilisés sur RoadMate, précisant leur finalité, le responsable du traitement et leur durée de validité[cite: 70].
| Nom du Cookie / Traceur | Finalité | Responsable de traitement | Durée de validité |
|---|---|---|---|
| _ga, et/ou tout _ga_XXXX | Google Analytics : Distinction des utilisateurs uniques et analyse des statistiques de navigation pour améliorer le site. | 2 ans (maximum) | |
| hubspotutk, messagesUtk, __hstc | HubSpot : Suivi de l'identité du visiteur pour le CRM et gestion de l'historique de chat/support client. | HubSpot | 13 mois |
| __hssc, __hssrc | HubSpot : Suivi technique de la session (détermine si le navigateur doit incrémenter le numéro de session). | HubSpot | Session / 30 min |
| _hjSessionUser_2739546 | Hotjar : Persistance de l'identifiant utilisateur pour analyser le comportement (cartes de chaleur, parcours) sans identifier nominativement la personne. | Hotjar | 1 an |
| _gcl_au | Google Ads : Utilisé pour comprendre les interactions avec les publicités et mesurer la conversion. | 3 mois | |
| cc_cookie | Gestion des choix : Sauvegarde vos préférences en matière de consentement aux cookies pour ne pas vous le redemander à chaque page. | RoadMate | 1 an |
Note : La durée de conservation des données collectées est de 13 mois maximum.
Exercice des droits et contact auprès de Treezor
Dans le cadre des services de paiement et des fonctionnalités connexes fournis par notre partenaire Treezor, ce dernier agit en qualité de responsable de traitement pour les données qu'il collecte[cite: 67].
Vous avez la possibilité de notifier directement Treezor pour toute demande d'exercice de vos droits (accès, rectification, opposition, etc.) ou pour les informer d'une potentielle fuite de données. Cette notification peut être effectuée :
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Dernière mise à jour de la politique de gestion des cookies : 11 Décembre 2025.